- 醫(yī)療動(dòng)態(tài)
- 您當(dāng)前位置 ：首頁 ：醫(yī)療動(dòng)態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：難咬的蛋糕怎么吃
時(shí)間：2016-01-12 14:33:21 來源： 瀏覽：5488次
公開資料顯示,，截至去年12月底,，就醫(yī)160的注冊(cè)用戶數(shù)接近7000萬,，流量規(guī)模排在行業(yè)前列。盡管近三年的營收有所提升,，其虧損額度卻逐年增加,，僅2015年上半年就虧損了1781萬元。
“行業(yè)太苦,，沒想到把蛋糕做起來要花這么長時(shí)間,，”羅寧政靠在沙發(fā)上,，一旁的墻上掛著朋友送給他的橫匾：放一著,，退一步，非圖后來福報(bào)也,。
難入的局
元旦前兩天,，就醫(yī)160的前廳里，十余名求職者在等待終面,?？臻g略微狹小，后來的幾位只能擠在門口。
時(shí)間已經(jīng)過了兩個(gè)鐘頭,，終面官羅寧政還在附近一家酒店的會(huì)議室為即將到來的上市敲鐘儀式召開籌備會(huì),。“面積所限,，開大型會(huì)議只能借用酒店的會(huì)議室,，1月底會(huì)換新辦公室”，就醫(yī)160的媒體負(fù)責(zé)人解釋說,。
局促的辦公環(huán)境并未抹殺求職者眼神里對(duì)這家新上市公司的期待——資本的擴(kuò)張必將帶來資源和業(yè)務(wù)的膨脹,，這就意味著更多的崗位需求，醫(yī)學(xué),、研發(fā),、營銷等專業(yè)人才炙手可熱。
“我們?cè)谶M(jìn)一步拓展北京,、上海的醫(yī)院資源,，同時(shí)投資并購一些藥企、保險(xiǎn)公司和健康管理公司,，發(fā)力產(chǎn)業(yè)鏈的深度和廣度,，”同記者見面后，羅寧政忙著解釋其近期的繁忙,。
這家擁有10年家底的公司,，還在為整合醫(yī)療行業(yè)的線下資源發(fā)愁。O2O是個(gè)非常特殊的領(lǐng)域,。它生長于互聯(lián)網(wǎng),，卻又偏重線下，重資金,、重規(guī)模,，拼速度也拼消耗，網(wǎng)絡(luò)打車和外賣掀起的“百團(tuán)大戰(zhàn)”已是力證,。
在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè),，這一特點(diǎn)則更為彰顯。但相比租車,、外賣等行業(yè),，醫(yī)療服務(wù)對(duì)人員、器械,、硬件設(shè)施的專業(yè)要求更高,，普通互聯(lián)網(wǎng)公司很難介入醫(yī)療服務(wù)的核心環(huán)節(jié)。另一方面,，由于我國醫(yī)療體制的特殊性,，醫(yī)療資源很大程度上由政府管控,，醫(yī)療服務(wù)沒有市場化。在這樣的行情里,，常規(guī)的“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”思維難以行得通,。
拿最早興起的掛號(hào)業(yè)務(wù)為例，目前占據(jù)線上掛號(hào)業(yè)務(wù)龍頭地位是掛號(hào)網(wǎng)和就醫(yī)160,，而兩家份額加起來也只占據(jù)醫(yī)療市場的零頭,。
“中國一天有2000萬人去醫(yī)院就診，我們和掛號(hào)網(wǎng)兩家的市場份額加起來還不到2%,！滴滴出行都控制了80%國人的出行,。”說到這,，羅寧政忍不住敲了兩下茶幾,，音量也提高了幾個(gè)分貝。
醫(yī)院為中心的話語體系
羅寧政畢業(yè)于國防科技大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè),，在廣西桂林理工大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)系教了兩年書后,，于1998年來到深圳，擔(dān)任寶安區(qū)沙井人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心主任,。
2005年,，百度登陸納斯達(dá)克，阿里巴巴收購雅虎中國,，中國網(wǎng)民首次突破1億,，成立5年之久的醫(yī)院黃頁39健康網(wǎng)也被推上了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的排行榜。新潮,、狂熱,、財(cái)富，互聯(lián)網(wǎng)的這些標(biāo)簽讓更多創(chuàng)業(yè)者躍躍欲試,。
羅寧政屬于其中之一,，他想用互聯(lián)網(wǎng)消解傳統(tǒng)就醫(yī)流程下的醫(yī)患信息不對(duì)稱。羅寧政與搭檔王明一起成立了寧遠(yuǎn)科技,，帶著10多人的團(tuán)隊(duì)建立了就醫(yī)160的醫(yī)院黃頁,、醫(yī)生博客和醫(yī)患服務(wù)社區(qū)，并研發(fā)了藍(lán)蜻蜓醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng),。此后的幾年里,，藍(lán)蜻蜓積累的5000余家醫(yī)院客戶為就醫(yī)160進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療做了線下資源的鋪墊。
憑著在傳統(tǒng)醫(yī)院的工作經(jīng)歷,，羅寧政認(rèn)為自己比其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者更懂醫(yī)院的行情,。跟很多“互聯(lián)網(wǎng)+”不一樣,，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式里,，醫(yī)院屬于甲方,，如果醫(yī)院不愿意參與應(yīng)用，基本沒戲,。同時(shí),，醫(yī)療行業(yè)水很深，專業(yè)性強(qiáng),，且相對(duì)封閉,，不懂行的人很難做它的業(yè)務(wù)。
“醫(yī)院有醫(yī)院的語言,，互聯(lián)網(wǎng)有互聯(lián)網(wǎng)的語言,，很多企業(yè)的短板是用互聯(lián)網(wǎng)的語言去跟醫(yī)院溝通，醫(yī)院聽不懂也聽不進(jìn)”,，在多年摸索中,，羅寧政找到了一套與醫(yī)院對(duì)話的語法規(guī)則：要做以醫(yī)院為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，幫助醫(yī)院做互聯(lián)網(wǎng)化,，而不是再造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè),。
羅寧政認(rèn)為目前的互聯(lián)網(wǎng)還沒強(qiáng)大到可以顛覆醫(yī)療本身，他會(huì)老老實(shí)實(shí)地貼著行業(yè)客戶做醫(yī)療的IT工具,?！拔乙恢闭J(rèn)為是醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)，而不是互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療,?！?br />
“行業(yè)太苦”
2009年，衛(wèi)生部允許公立醫(yī)院與第三方中介合作,，開展免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)服務(wù),。就醫(yī)160由此轉(zhuǎn)型為在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，于2010年上線,。
掛號(hào)業(yè)務(wù)的開端并不順利,。“我們找大醫(yī)院合作,，免費(fèi)提供產(chǎn)品,、提供團(tuán)隊(duì)、提供服務(wù)不說,，還要找關(guān)系,，”遇到不開明的院長時(shí)，羅寧政覺得自己在用熱臉貼人家的冷屁股,，滋味不好受,。
源源不斷的患者涌向掌握優(yōu)質(zhì)資源的大醫(yī)院，排隊(duì)隊(duì)伍有多長,、急診轉(zhuǎn)診患者有多著急并不在醫(yī)院的操心范圍之內(nèi),，醫(yī)院反倒覺得在線預(yù)約掛號(hào)增加了他們的工作量,。羅寧政找過一家醫(yī)院的院長，跑了三趟都被拒絕,，對(duì)方首先想到的是不會(huì)給羅寧政錢,。“不用錢,，我們免費(fèi)給你們做,。”“免費(fèi)也不行,，萬一被投訴成勾結(jié)黃牛呢,？”
專業(yè)人才和醫(yī)療資源充裕、墨守成規(guī)的大醫(yī)院心安理得地守著老本,，直到一家打破陳腐氣息,、做出示范效應(yīng)的醫(yī)院出現(xiàn)。
羅寧政成功說服的醫(yī)院是北京大學(xué)深圳醫(yī)院,。2011年前,，北大深圳醫(yī)院的日均門診量約為6000人，接入就醫(yī)160線上掛號(hào)系統(tǒng)后,，這個(gè)數(shù)字翻了一番,。“北大深圳醫(yī)院取得的效果讓其他醫(yī)院也動(dòng)了心,，一年里談下了50家醫(yī)院,，”羅寧政對(duì)這個(gè)成績還算滿意。
經(jīng)過10年的發(fā)展,，就醫(yī)160的業(yè)務(wù)從預(yù)約掛號(hào)延伸到診中支付,、在線查看檢驗(yàn)報(bào)告、診后隨訪,、慢病管理等環(huán)節(jié),，羅寧政認(rèn)為已經(jīng)探索出了較為穩(wěn)定的盈利模式：將預(yù)約掛號(hào)作為移動(dòng)醫(yī)療的入口以獲取流量，高流量再能轉(zhuǎn)化成高額營收,，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣告收費(fèi),、技術(shù)服務(wù)收費(fèi)。盡管如此,，據(jù)財(cái)報(bào)顯示,，近幾年就醫(yī)160的虧損額仍在逐年增加，僅2015年上半年就虧損了1781萬元,。
10年下來,，跟羅寧政一起創(chuàng)業(yè)的17人堅(jiān)持到現(xiàn)在只剩下7個(gè)，“這行業(yè)太苦，發(fā)展節(jié)奏太慢,。大家都知道里面有市場,，只是沒想到把蛋糕做起來要這么久?！?br />
資訊動(dòng)態(tài)
